فروخت کے بعد کی خدمات

ہماری کمپنی میں ایک اچھی تربیت یافتہ بعد از فروخت سروس ٹیم ہے۔ فروخت کے بعد کی خدمت کے عزم کے مطابق، ہم صارفین کو اعلیٰ معیار کی اور موثر خدمات فراہم کرنا چاہتے ہیں، بشمول مصنوعات کی تنصیب، کمیشن کے لیے تکنیکی رہنمائی، صارفین کے لیے تکنیکی تربیت اور مصنوعات کی دیکھ بھال میں درکار تمام تکنیکی معاونت کی خدمات۔

1. کے دوران"تین ضمانتیں"مدت (12 ماہ کے اندر)، ہماری کمپنی مندرجہ ذیل فروخت کے بعد (تکنیکی) خدمات مفت فراہم کرتی ہے:

(1) صارفین کی ضروریات کے مطابق آلات کی تنصیب، کمیشننگ، آپریشن اور دیکھ بھال کی ٹیکنالوجی پر صارفین کے لیے ریموٹ ٹریننگ کا باقاعدگی سے اہتمام کرتا ہے۔

(2)صارفین کو پروڈکٹ کے تفصیلی دستورالعمل اور معاہدے میں درج دیگر تکنیکی دستاویزات فراہم کرتا ہے۔

(3)مصنوعات کے معیار پر صارف کی شکایت موصول ہونے کے بعد، ہم فوری طور پر 12 گھنٹے کے اندر جواب دیں گے، اور مصنوعات کی تین ضمانتوں کی مدت کے دوران مفت شپنگ اور مفت تربیت کے ساتھ مفت متبادل پرزے فراہم کریں گے۔

(4) صارفین کے لیے فالو اپ ٹیکنیکل سپورٹ سسٹم فراہم کرتا ہے، اور سافٹ ویئر کو 12 ماہ کے اندر مفت اپ گریڈ کیا جانا ہے۔

(5) باقاعدگی سےسال میں ایک یا دو بار مصنوعات کے معیار پر صارفین کے تاثرات پر نظر رکھتا ہے۔ اپنے کام اور اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو بہتر بنانے کے لیے پروڈکٹس اور سروسز کے بارے میں صارفین کی رائے اور تجاویز ہمارے لیے قیمتی ہیں۔

2. اس سے بھی آگےمصنوعات"تین ضمانتیں"مدت کے دوران، ہماری فیکٹری ہمارے صارفین کو بروقت اور تسلی بخش تکنیکی مشورے اور متعلقہ خدمات فراہم کرتی رہے گی، مصنوعات کی تاحیات دیکھ بھال کے لیے ذمہ دار ہوگی، اور مصنوعات کے استعمال اور دیکھ بھال کے لیے درکار اشیاء اور اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو یقینی بنائے گی۔ تبدیلی اور مرمت کے لیے چارج کی جانے والی فیس صرف پرزوں کی تبدیلی اور مرمت کی قیمت ہوگی۔

3. ہم زندگی بھر مفت واپسی سے فیکٹری کیلیبریشن سروس فراہم کریں گے اور اس کی فیکٹری کیلیبریشن رپورٹس فراہم کریں گے۔